1. Cos'è VIVOsmart?

VIVOsmart è un dispositivo che segnala tramite notifica l'assenza di rete elettrica e/o Wi-Fi nel luogo di installazione. Non necessita né di scheda SIM né di batteria; si alimenta tramite cavo Micro-USB collegato a una fonte a 5 V (caricatore da smartphone, porta USB di modem/router o PC). Una volta alimentato, controlla costantemente la presenza di corrente e la connessione Wi-Fi e invia l'allarme in caso di mancanza.

2. Come si accende il dispositivo?

VIVOsmart si attiva automaticamente non appena collegato alla rete elettrica tramite cavo Micro-USB o USB-C (fornito con il dispositivo). Dopo circa 10 secondi dall'alimentazione, entra nella modalità standby pronta per la configurazione Wi-Fi.

Il dispositivo può essere alimentato da:

• Un caricatore USB 5 V standard (ad esempio quello di uno smartphone).
• La porta USB di un modem/router o di un PC.

3. Come si collega VIVOsmart alla rete Wi-Fi?

La procedura completa, con le soluzioni ai problemi più comuni, è nel manuale di utilizzo. In breve:

1. Collegare VIVOsmart alla corrente.
2. Premere il tasto RESET due volte: premere, contare lentamente fino a 3, premere di nuovo.
3. Attendere che la luce di VIVOsmart smetta di lampeggiare e resti accesa fissa: sui dispositivi nuovi è fucsia fissa entro circa mezzo minuto, su quelli venduti prima possono servire alcuni minuti. Prima la rete di VIVOsmart non compare sul telefono.
4. Collegare il telefono alla rete WiFi VIVOsmart_…. Password: se il riquadro «Dati del dispositivo» sul retro del foglio di istruzioni ha la riga «Password», usare quelle 12 lettere, tutte attaccate e in minuscolo; altrimenti la password è vivosmart.
5. Di solito la pagina di configurazione si apre da sola. Altrimenti aprire il browser e nella barra degli indirizzi scrivere esattamente 192.168.4.1.
6. Annotare il numero sotto la scritta «Dispositivo numero», compresi eventuali zeri iniziali: serve per registrare VIVOsmart.
7. Premere Configura WiFi, scegliere la rete di casa, scrivere la password e premere Salva e connetti. Sui dispositivi venduti prima i pulsanti sono in inglese: WiFi Configuration e Save.
8. Se compare il pulsante Ok, ho preso nota — procedi, premerlo. Poi attendere due minuti: luce spenta = tutto a posto. Se invece la luce lampeggia ogni 15 secondi, vedi la domanda 7.

4. Ho perso il foglio di istruzioni: come recupero la password?

Hai perso il foglio di istruzioni? Scrivi ad admin@vivosmart.it dall'email del tuo account, indicando il numero dispositivo che trovi nella tua area riservata: ti rimandiamo la password.

Per i dispositivi venduti prima, il cui foglio di istruzioni non ha la riga «Password», la password è vivosmart.

5. Come si registra VIVOsmart sulla WebApp?

1. Dopo che il dispositivo è connesso alla rete Wi-Fi, andare su vivosmart.it/register.
2. Registrarsi usando un indirizzo e-mail valido, seguendo la procedura guidata.
3. Accedere al proprio profilo sul portale.
4. Inserire il numero di dispositivo annotato durante la configurazione Wi-Fi.
5. Il dispositivo appare nell'elenco e diventa operativo: si possono configurare le impostazioni di notifica.

6. Quali impostazioni di notifica posso personalizzare?

Dopo aver registrato VIVOsmart, è possibile personalizzare:

• Nome del dispositivo: scegliere un'etichetta descrittiva (es. “Casa”, “Ufficio”, “Magazzino”).
• E-mail di notifica: di default è l'email usata per la registrazione, ma si possono aggiungere fino a 5 indirizzi separati da punto e virgola (indirizzo1@example.com;indirizzo2@example.com;…).
• Notifica dopo: definisce quanti minuti dopo la rilevazione della disconnessione viene inviata la notifica. Il valore minimo consigliato è 5 minuti per ridurre falsi allarmi dovuti a brevi interruzioni del Wi-Fi. Se il dispositivo è distante dal router, si consiglia di impostare 15-30 minuti.

7. Cosa fare se VIVOsmart non si connette al Wi-Fi?

Se, dopo aver premuto “Salva e connetti” (“Save” sui dispositivi venduti prima) nella pagina di configurazione, il LED continua a lampeggiare ogni 15 secondi:

• Verificare di aver inserito correttamente il nome e la password della rete Wi-Fi.
• Accertarsi che il segnale Wi-Fi sia sufficiente nel punto in cui si trova VIVOsmart (evitare ostacoli metallici o forni a microonde tra router e dispositivo).
• Premere nuovamente il pulsante di reset per ripetere la procedura.
• Provare temporaneamente a spostare VIVOsmart più vicino al router per facilitare la connessione.

8. Che precauzioni devo seguire durante l'installazione?

Per garantire il corretto funzionamento di VIVOsmart:

• Non installare in ambienti con elevati livelli di umidità o dove l'acqua possa penetrare nel dispositivo.
• Posizionare VIVOsmart in un punto con buona ricezione Wi-Fi: tenerlo lontano da strutture metalliche o forni a microonde che possano interferire col segnale.
• Utilizzare una fonte di alimentazione USB stabile a 5 V/1 A: evitare prese soggette a spegnimenti programmati o da smart-plug che interrompono la tensione periodicamente.
• Non manomettere il dispositivo e non esporlo a temperature estreme (temperatura di esercizio: 0 °C–50 °C).

9. Dove devo collegare VIVOsmart se ho più magnetotermici?

Se la tua abitazione o il tuo locale è dotato di più interruttori magnetotermici (ad esempio per dividere cucina, zona notte e garage), è importante collegare VIVOsmart a una presa alimentata dallo stesso magnetotermico che vuoi monitorare. In questo modo, se scatta solo quel magnetotermico, riceverai la notifica della mancanza di corrente relativa a quella linea.

Se invece colleghi VIVOsmart a una linea diversa, non potrai essere avvisato in caso di interruzione limitata solo alla zona che ti interessa.

10. Cosa devo sapere sullo smaltimento e il riciclaggio (RAEE)?

VIVOsmart non deve essere smaltito con i rifiuti domestici comuni in tutta l'Unione Europea. Per evitare danni all’ambiente e alla salute umana, restituire il dispositivo usato al rivenditore presso il quale è stato acquistato. Il rivenditore si occuperà di smaltirlo in modo corretto e sicuro.

11. Quali sono le specifiche tecniche di VIVOsmart?

• Nome: VIVOsmart
• Connessione: 1 x Micro-USB (alimentazione 5 V 1 A)
• Peso netto: 7,8 g
• Dimensioni: 37 x 29 x 11 mm
• Temperatura di esercizio: 0 °C - 50 °C
• Connettività wireless: Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/n 2.4 GHz

12. Quando torna disponibile VIVOsmart?

La produzione è prevista per Dicembre 2026. Puoi prenotare il tuo dispositivo sulla pagina Prenota: la prenotazione è gratuita, non richiede alcun pagamento e ti garantisce le condizioni di lancio. Per la casa: prezzo di lancio 49,99 € per chi prenota (una tantum). Dall'apertura delle vendite ordinarie il prezzo sarà 59,99 €. Per le attività VIVOsmart è a noleggio, da 15 €/mese + IVA, tutto incluso (dettagli).

13. Come posso trovare ulteriori informazioni o contattare l'assistenza?

Per maggiori dettagli su VIVOsmart, visitare il sito ufficiale www.vivosmart.it. Eventuali aggiornamenti del firmware o del manuale saranno pubblicati lì. Se servono ulteriori chiarimenti, si può contattare l’assistenza tramite la pagina “Contatti” presente sul sito.