1. Titolare del trattamento

Data di entrata in vigore: December 28, 2022

VIVOsmart (“noi” o “nostro”) gestisce il sito web www.VIVOsmart.it (in appresso il “Servizio”). Questa pagina vi informa delle nostre politiche riguardanti la raccolta, l’uso e la divulgazione dei dati personali quando usate il nostro Servizio e le scelte che avete associato a quei dati. Utilizziamo i vostri dati per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, accettate la raccolta e l’utilizzo delle informazioni in conformità con questa informativa. Se non diversamente definito nella presente Informativa sulla privacy, i termini utilizzati nella presente Informativa hanno la stessa valenza dei nostri Termini e condizioni, accessibili da www.VIVOsmart.it

Email: admin@vivosmart.it

2. Servizi coperti

• VIVOsmart IoT: dispositivo collegato a rete elettrica e Wi-Fi che invia notifiche via email in caso di mancanza di corrente o perdita di connessione.
• Finder NFC: bracciale o tag NFC indossabile per bimbi e animali che, con un tap, mostra i contatti del proprietario e invia un’email di alert con posizione approssimativa.

3. Dati personali raccolti

• VIVOsmart IoT
  • Indirizzo email per le notifiche
  • Log eventi di blackout e ripristino (timestamp, motivo, durata)
  • Dati tecnici di rete (indirizzo IP del dispositivo)
• Finder NFC
  • Dati di registrazione: tipo e nome del Finder, nome del proprietario, email e telefono di contatto
  • Dati di chi aiuta: numero di cellulare inserito al momento del tap
  • Geolocalizzazione (facoltativa): latitudine/longitudine via browser con consenso
• Log tecnici comuni: timestamp, indirizzo IP di accesso, errori di sistema
• reCAPTCHA: token Google per prevenire invii automatizzati

4. Finalità del trattamento

• VIVOsmart IoT: invio di email di alert in caso di interruzione di corrente o connessione Wi-Fi, monitoraggio dello stato del dispositivo, assistenza tecnica.
• Finder NFC: invio di email di allerta al proprietario con i dati di chi ha trovato il Finder e coordinate (se fornite), assistenza nelle procedure di recupero.
• Archiviazione delle richieste e degli eventi per auditing e supporto clienti
• Prevenzione abusi e sicurezza del servizio tramite reCAPTCHA
• Miglioramento continuo dei servizi tramite analisi anonima dei log

5. Base giuridica

• Esecuzione di obblighi precontrattuali / contratto: fornitura dei servizi VIVOsmart.
• Consenso esplicito per la geolocalizzazione del Finder (art. 6.1.a GDPR).

6. Modalità del trattamento

• Trattamento elettronico su server protetti
• Accesso ai dati limitato a personale autorizzato
• Protezione con crittografia TLS, backup regolari e firewall

7. Destinatari dei dati

• Interni: staff VIVOSMART e tecnici assistenza
• Esterni: provider email, Google (reCAPTCHA), hosting/data center
• Nessuna cessione a terzi per scopi di marketing senza ulteriore consenso

8. Periodo di conservazione

• Dati VIVOsmart IoT: conservati per la durata del servizio e 12 mesi per log tecnici.
• Dati Finder NFC:
  • Dati di registrazione: fino a disattivazione del Finder
  • Richieste di contatto: fino a 6 mesi
  • Log tecnici: 40 giorni

9. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento, ai sensi degli artt. 15–22 GDPR:

• Accesso, rettifica, cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”)
• Limitazione o opposizione al trattamento
• Portabilità dei dati (ove applicabile)
• Revoca del consenso alla geolocalizzazione

Per esercitare i diritti: admin@vivosmart.it.

10. Reclamo all’Autorità

In caso di violazioni, è possibile presentare reclamo al Garante Privacy.

Note aggiuntive

• La geolocalizzazione viene richiesta solo su browser/OS che supportano navigator.geolocation e solo dopo esplicito consenso.
• VIVOsmart IoT non effettua tracking del cliente, ma registra solo eventi di connessione/corrente.
• Finder NFC raccoglie coordinate solo al momento del tap e non esegue tracciamento continuo.
• L’email Finder NFC include un link a Google Maps (https://www.google.com/maps/search/?api=1&query=LAT,LNG).